Maple, une entreprise de consultation médicale en ligne basée au Canada, nous a contactés avec un problème évident : aucun logiciel de génération de leads existant ne leur permettait de personnaliser pleinement l'expérience lors de la capture et de la gestion des leads. La plupart des solutions existantes ne couvraient que des cas d'utilisation généraux.
Pour une entreprise qui s'appuyait fortement sur des enquêtes médicales en ligne pour générer des prospects, cette inefficacité ralentissait la croissance.
Après avoir évalué leurs options, ils nous ont choisis chez Tinkso pour développer un logiciel de génération de leads sur mesure. Petros Bleyan, le responsable du contenu de Maple, était satisfait des résultats : nous avions un prototype fonctionnel prêt à l'emploi en 2 semaines.
Bien que la plateforme de génération de leads de Maple ait été rapide à développer, nous devions intégrer de nombreuses fonctionnalités.
Le premier objectif de la plateforme était de fournir des évaluations de santé personnalisées à ses utilisateurs, mais c'était bien plus complexe que cela. Voici le flux de travail personnalisé que nous avons conçu pour Maple afin qu'ils puissent accueillir davantage de clients.
Tout d'abord, créez et présentez des questionnaires personnalisés intégrables aux clients potentiels.
Permettez à Maple de suivre l'avancement des prospects à travers ces questionnaires.
À l'issue de la procédure, invitez les leads à s'inscrire à leur newsletter.
Enfin, présentez les prospects avec une analyse personnalisée basée sur un score et un ensemble d'articles de santé pertinents.
Conservez les réponses des prospects pour une analyse future.
Pour concevoir cette application, nous avons utilisé Airtable comme base pour créer et gérer les questionnaires. Ensuite, nous avons développé l'interface utilisateur en utilisant notre framework openBuild pour Bubble.
Le fait que Maple puisse générer une analyse basée sur des scores à partir d'un ensemble d'énoncés de santé génériques était essentiel. Cela a été un facteur déterminant pour convaincre les prospects d'explorer ce que Maple avait à offrir.
Notre produit final était une plateforme sur mesure qui fonctionnait à la fois sur ordinateur de bureau et sur mobile. Elle dépassait de loin toutes les fonctionnalités que Maple avait auparavant. Sans oublier qu'elle offrait un coût à long terme moins élevé que le plan entreprise d'un outil classique de génération de leads.
Pour les entreprises qui ont besoin d'outils internes évolutifs pour fournir leurs services de manière plus efficace, il est difficile de rivaliser avec la rapidité et la valeur que notre solution offre.
Travailler avec Tinkso sur notre MVP a été une excellente expérience ! L'équipe a réussi à livrer un prototype fonctionnel en quelques semaines et a veillé à répondre à toutes nos demandes dans les délais. En plus de la construction sur Bubble, l'équipe a mis en œuvre les intégrations nécessaires avec d'autres services, pour une infrastructure backend évolutive. Le produit résultant s'est avéré très engageant pour nos utilisateurs. Je recommanderais sans hésiter Tinkso pour tout développement sur Bubble.
Petros Bleyan
Responsable de contenu @ Maple
Overview
Maple, une entreprise canadienne de consultation médicale en ligne, propose des services de santé virtuels pour éviter les rendez-vous en personne. Les questionnaires en ligne constituent une part importante de leur flux de travail. Après avoir essayé plusieurs solutions SaaS, Maple a décidé de s'associer avec nous pour construire sa plateforme de questionnaires personnalisés.
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Technology
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